Teniendo licencia para operar en el Reino Unido, el casino online ha integrado un software de video juego con su servicio de póquer ya existente para entregarle a sus clientes la opción de crear un avatar en tres dimensiones, según el gusto personal de cada cliente, que incluye las características físicas. En el juego del póquer, el avatar en tres dimensiones sirve para mostrar los movimientos que hacen los humanos y que han sido desarrollados en los video juegos.
John O'Reilly, Director General del casino online Ladbrokes ha expresado: “Este es un paso muy importante en la convergencia de la tecnología del video juego y de los juegos en línea y estamos contentos de ser el primer sitio web de póquer que se convierte en ‘virtual’”. También estableció que los clientes del sitio web aún pueden jugar en cualquier mesa, pero ahora teniendo la opción de jugar en tres dimensiones.
El nuevo servicio que ofrece el casino online también permitirá que los jugadores hablen entre sí usando la tecnología VOIP y que usen los mensajes de texto a través del chat, con el fin de realzar aún más la experiencia del juego de póquer online. Este nuevo servicio fue desarrollado conjuntamente con Playwize, un desarrollador de video juegos del Reino Unido. Otorgará a los jugadores la posibilidad de desarrollar sus habilidades por medio del uso de guías interactivas y de un modo práctico con consejos y datos entregados por expertos.